农行泗水县城东支行提升现金服务暖人心
为深入学习贯彻中央金融工作会议精神,优化客户服务,保护消费者权益,农行山东泗水县城东支行积极响应人民银行及上级行号召,开展了拒收人民币现金专项整治宣传活动,向客户宣传及发放“零钱包”,并进行了自助设备外卡升级改造。
该行网点工作人员向有零钱需求的客户讲解“零钱包”。积极宣传零钱包政策为周边商户提供零钱兑换服务,开展活动以来,先后为客户发放零钱包10余次,周边商户对次表示了高度了认可与赞扬。
该行还主动走进企业,张贴宣传标语,发放人民币相关宣传折页,进行金融知识宣讲,详细讲解了“拒收人民币违法”、反假货币和抵制拒收现金等方面的金融知识,并现场解答了群众提出的各种疑问,保障消费者合法权益。活动的开展深受消费者的欢迎。
来源:农行山东省泗水县支行
作者:邵泽平、孙冉
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