临商银行市中支行营业部开展柜面业务技能培训
为全面提高柜面人员业务技能水平和金融服务能力,临商银行市中支行营业部近期利用班后时间开展柜面业务技能集中培训。
培训内容采取理论学习和实际操作相结合的方式。理论学习包含全面学习总行下发的各类文件,在学习的过程中每位员工都积极沟通和交流办理业务的经验,提高柜面服务水平和技巧,更好的服务客户。业务实操包括传票算、点钞等,通过学习基本手法,纠正错误习惯,提高实操技能。
通过此次业务技能的培训,激励员工做到精业务、强技能,增强了网点一线员工的服务意识,推动网点综合业务水平再上新台阶。
(临商银行市中支行营业部:王璐璐)
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