临商银行银雀山支行为创文明城做好充分准备
我市创建全国文明城市进入关键时刻,其中窗口服务是文明城市测评的重要环节。市中银雀山支行创建文明城市为契机,全力提升窗口服务水平。
一是成立领导小组,安排小组成员对文明服务工作认真梳理,查摆存在的薄弱环节和问题。
二是围绕自身工作实际,结合“规范服务提升月”活动,以“规范、整改、提升”为目标,强化网点经理、大堂经理和柜员“三位一体”的网点服务体系。严格落实创建文明城市整治标准,增强服务意识,提高服务质量,做到标准化服务。
三是进一步完善软硬件设施,改善服务环境。通过全员卫生大扫除,使营业厅内外干净、整洁,面貌焕然一新。实行营业期间无缝隙衔接服务,达到全天侯、全方位的高效服务。
临商银行银雀山支行:朱际凤
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