临商银行枣园支行进一步提升标准化服务

2022-03-21 17:22 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

临商银行枣园支行立足当下，从基础管理和服务提升抓起，加强标准化服务的学习和管理。通过每天的晨会，学习文明用语和服务规范，强化员工文明服务习惯；统一前台柜员站姿、坐姿、形姿以及指示、引领手势等服务姿势，强化员工动作标准化；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，强化外部条件规范化。

通过此次标准化服务的梳理，制定详细的整改方案，明确具体项目的责任人，有效提升我行标准化服务水平。

临商银行枣园支行：马胜霞

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