浦发银行把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程 为中小外贸企业解痛点促发展

为优化营商环境、更好的服务实体经济，浦发银行淄博分行把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，扎实开展“我为群众办实事”活动，对中小外贸企业开展了大量的走访对接，主动上门了解客户需求、关注的热点、痛点，为客户提供解决方案。

经走访，浦发银行淄博分行了解到目前中小外贸企业主要关心的问题有以下几点：一是入账速度慢，部分国家来款直接拒收退回。目前各银行出于各自风险管控的要求，尤其是反洗钱的内控要求，对于部分国家的汇入汇款要求提供大量资料进行先期审核，审核时限有时过长，部分国家来款直接拒收退回；二是汇率波动剧烈，对于客户的预期利润影响较大；三是多数中小外贸企业缺乏抵押担保物，获得银行信贷支持的难度较大。

针对广大中小外贸企业客户普遍关心的入账速度慢、审核资料多的问题，浦发银行淄博分行对外贸客户逐户进行了展业分类，对分类为可信客户、A类企业的不涉金融制裁的货物贸易项下收汇资金智能审核、自动入账，线上秒办。该行目前已实现了常规业务从收汇、结汇到人民币资金使用全程的线上无接触办理模式。对于出于反洗钱要求，部分国家业务无法承接的问题，该行提前将无法受理的国家地区告知客户，以供客户提前选择合适的服务银行，避免出现汇入后原路退汇的情况。

针对中小外贸企业客户关心的汇率避险问题，浦发银行淄博分行采取了微信圈发布每日汇评、搭建银企业务交流群、电话风险提示、上门沟通等多种方式向客户宣传风险中性的理念。该行上线了供客户网上自助办理远期结售汇的外汇E联盟平台，已接入客户8家。该行利用远期、期权等多种汇率管理工具、线上、线下多种签约渠道，为10家客户办理了汇率避险业务，签约金额约300万美元。

对于中小外贸企业的融资需求，浦发银行淄博分行利用人民币、外币多币种，境内、境外多资金渠道，公司、实际控制人多主体，表内、表外多方式，发散思维，以企业整体获得信贷支持为标的提供解决方案。信用证、国际福费廷、保函、流贷、经营贷等产品纷纷落地开花。