济南农商银行整村授信“精准三步法” 实现零售业务增户扩面

2020年以来，济南农商银行深入贯彻落实乡村振兴战略，积极践行普惠金融理念，按照省联社党委“123456”总体工作思路要求，加速推进信贷业务向大零售转型，强抓农区市场，创新推出整村授信“精准三步法”，将“整村授信”划分为“宣传发动，建立有意向人员台账；精准对接，掌握贷款需求人员信息；确保质效，做实客户授信用信”三个环节，进一步加快推进整村授信工作步伐，实现零售业务增户扩面、客户倍增。截至2020年末，该行已开展整村授信村居919个、建立客户信息档案5.4万户，新增有效授信2.01万户，授信金额13.69亿元，新增用信4364户，用信金额达1.67亿元。

   宣传发动 户尽皆知。开展形式多样、高密度、多频率、全覆盖、无死角的宣传活动，持续广泛地宣传，确保宣传质效。一是利用“新媒体”进行信息“靶向”传播。充分利用“普惠金融政策宣讲群”以及各村小组微信群、朋友圈等形式，及时宣传该行整村授信的意义、农金员、两站、贷款产品、办理流程、所需手续资料等。二是充分发挥村两委、农金员等关键人优势。充分发挥农金员人熟、地熟、情况熟的优势，配合客户经理上门逐户或电话与村内家庭主要劳动力、中青年人进行沟通宣传。三是开展丰富多彩非金融主题活动，扩大整村授信工作宣传面。在村居内开展广场舞大赛、够级大赛、金融夜校、电影下乡等一系列丰富多彩、吸引村民的非金融主题活动，穿插整村授信宣传，提高农户参与度。截至目前，已累计开展各类非金融主体活动5125场，参与人数达8.25万。

  全面摸底 落实需求。全面采集客户信息，集中建立信息档案，通过多轮筛选，确定重点对接目标客群名单。一是充分借助各级政府的力量获取信息，为进一步确定授信目标客群提供基础数据。二是通过多轮筛选，确定重点对接目标客群名单。联合村两委成员、农金员对村民进行联合筛查，确定拟重点对接目标客群名单。三是落实需求，确定贷款需求和潜在需求人员名单。客户经理逐户上门对接、电话沟通，落实确定贷款需求和潜在需求人员名单。

  精准对接 扎实授信。一是逐户上门对授信需求人员进行建档调查，面对面详细了解客户基本情况，掌握客户家庭成员、资产等主要信息。二是及时按相关贷款流程办理授信。遵循“谁承担家庭主要收入来源谁借款”、“宜年轻不宜年老”和“最大化制约”的原则，对家庭进行授信。三是完善客户体验，引导客户用信。坚持对客户进行定期回访，借助定期宣传、“商户联盟”、活动带动等措施，营造客户用信场景，触发客户用信。