建设银行山东省分行深入推进“百行进万企” 融资对接工作

根据山东银保监局“百行进万企”融资对接工作相关要求，建设银行山东省分行高度重视，认真安排部署，成立专项组织、加大资源配置、强化推动落实、定期监测通报、加强帮扶指导，取得了一定成效。共计收到“百行进万企”名单客户50414户，截至2020年12月31日，问卷1完成对接客户50414户，对接完成率100%，同意回访客户16512户，同意回访率32.75%。问卷2对接客户16512户，对接完成率100%。问卷3对接客户13079户，对接完成率100%，其中已初步达成合作意向7365户，占比56.31%。“百行进万企”融资对接问卷整体对接完成率达到100%，对接质量居同业前列。

高度重视，成立工作领导小组

该行成立了由行长任组长，分管行长任副组长，普惠金融事业部、授信审批部、金融科技部、渠道与运营管理部、公共关系与企业文化部为成员的工作领导小组，明确职责分工、提高思想认识、统一安排部署，将此次融资对接工作作为推动全行普惠金融业务发展、提高小微企业融资服务的重要机遇。同时，要求各二级行比照省分行成立工作推进领导小组，加强与当地银保监分局的沟通汇报，积极对接名单客户，加大对当地民营及小微企业金融服务支持力度。

制定方案，确保活动有序开展

该行第一时间印发《中国建设银行山东省分行“百行进万企”融资对接工作实施方案》（建鲁函〔2019〕785号），推动融资对接活动有序展开。一是明确目标，分步实施。严格按照山东银保监局推进要求，制定活动目标、确定活动内容、细化进度安排，明确各阶段融资对接进度时间节点，确保名单内客户全覆盖，各阶段均能按时、高质量完成；二是细化落实，逐户对接。迅速将名单细分到网点、责任到人，对名单内企业，指派专职客户经理进行对接，了解企业融资需求，及时传导该行信贷政策、信贷产品、信贷审批等方面信息，帮助企业熟悉该行业务办理流程和业务品种，提高融资对接覆盖率；三是多措并举，提高效率。充分发挥全行807个网点的力量优势，通过短信、微信等方式主动向客户推送链接，利用座谈会、推介会、企业对账、办理业务等契机邀请客户填写调查问卷，确保回收率；对有融资需求企业，及时跟进对接，尽快满足企业融资需求。

优化流程，助力疫情防控和小微企业复工复产

突如其来的新冠疫情，给各行各业带来了巨大影响，小微企业首当其冲，该行充分发挥国有大行责任担当，将“百行进万企”融资对接活动与疫情防控、助力小微企业复工复产充分结合，紧紧围绕“环节、时间、申贷材料”三项关键指标，逐个梳理各项产品的内外业务环节，找准问题，逐一解决，切实提升信贷获得效率，小微企业贷款平均办理时间也逐步缩减，目前平均办理时限（实际）已降至2.4个工作日，其中：线上小微快贷产品从申请到放款仅需几分钟，客户满意度大幅提高。

强化资源配置，加大支持保障力度

一是单列信贷计划，配置专项贷款规模，足额保障名单内企业的贷款规模需求；二是优化业务流程，提高审批效率，为加强对名单内小微企业贷款支持，成立专门审批服务团队，对名单内小微企业优先受理、优先审批，提高审批效率；三是加强激励约束，对名单内小微企业客户新增、贷款新增配置激励费用，并加大在评先评优、培训等方面的倾斜力度，引导各行积极支持名单内小微企业。对推进缓慢的分行，由省分行分管行长进行约谈。

加强宣传推广，营造良好氛围

一是充分利用网点电子信息载体，如网点门楣LED屏、智慧柜员机、自助柜员机、液晶电视、电子海报屏、电子橱窗屏、多联屏、立式海报机、千人千面触摸屏等；二是借助外部宣传资源，如报纸、广播、电视等当地主流媒体，报亭液晶电视墙、火车站顶楼液晶电视及加油站玻璃橱窗流媒体等；三是深化银税互通协同宣传，积极沟通政务及税务相关部门，通过业务大厅现场及政务网络线上开展宣传，增强小微企业对金融支持政策和银行服务的了解，树立建行优质品牌形象；四是积极开展宣传活动，同时加强宣传报道，让更多的企业了解活动、参与进来。

依法合规经营，确保业务健康发展

一是严格按照信贷业务流程完成贷前调查工作，确保调查内容的完整性、真实性、有效性以及风险揭示的充分性、准确性，详细查证贷款额度是否合理，贷款用途是否真实，避免客户过度授信和贷款资金挪用现象出现，保证评价授信如实反映客户情况；二是加强预警、催收、监测三大贷后工具的应用，落实风险管理相关求，发挥风险管理对业务发展的支持、服务和保障作用；三是认真落实“两禁两限”、“七不准”等监管收费要求，规范小微企业服务收费管理，有效降低小微企业融资成本。

坚持回归本源，做好跟进服务

坚持金融回归本源，承担社会责任和历史使命，实实在在解决社会痛点、难点问题。一是密切跟进走访对接中初步达成融资合作意向的小微企业，对符合授信条件的小微企业，及时给予合理的授信支持，力求融资对接工作见实效；二是以本次融资对接工作为契机，结合全行普惠金融专项活动要求，进一步扩大金融服务小微企业覆盖面，实现普惠金融业务快速发展。

“百行进万企”融资对接工作既是结束也是开始，建设银行山东省分行将以此为契机，继续加大名单内小微信贷支持力度，以“新科技、新产品、新渠道”的经营策略，自觉践行新金融理念，主动适应银行业务场景化、市场对接平台化、经营模式数据化的发展趋势，创新融资方式、优化融资结构、提升融资效率，切实缓解小微企业融资难融资贵的问题，提高金融服务的普惠性，助力实体经济和民营经济的全面发展，为山东经济的高质量发展贡献建行力量。