临商银行开源支行完善晨会流程提高晨会质量

2024-03-28 22:48 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

为进一步提升网点服务管理水平，不断提高员工服务质量，为客户提供优质金融服务，开源支行组织开展了学习优秀支行晨会全过程，多措并举做好规范文明服务工作。强化服务理念，争做服务标兵。

晨会流程，集合整队，喊口号，仪容仪表自查、互查（由上至下），姿势训练（左指示、右指示、前指示、男士跨步、女士丁步等等），文明服务七步曲（你好请坐请问您需要办理什么业务、请出示您的身份证与银行卡、好的请稍等、请输入密码谢谢、现在为您点钞请看计数器、您的业务已经办理完毕请问还需要办理其他业务吗、这是您的现金和银行卡核对收好，请您带好随身物品请慢走再见），鸣掌结束晨会。

展现良好风貌，严格服务行为，更新晨会内容，使形式更加多样化，注重实效性和实用性，通过互动游戏、唱响口号坚定大家的信念；通过情景演练，故事分享提升员工服务技能，真正将“服务无小事，细节决定成败”这一理念贯穿于每天的服务当中。

(临商银行：马骏）

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