临商银行开源支行召开优质文明服务推进会
为全面提升客户体验度,提高优质文明服务水平,响应总行号召,增强员工服务意识,开源支行召开优质文明服务推进会议。
会议通过回放监控录像的方式,让员工自己找出日常工作中存在的问题,建立问题台账实施整改记录。会议中还强调要提高思想意识,压实工作责任,抓住重点问题整改,不断完善细节问题。做到服务质量常态化监督,优质文明服务工作常抓不懈列入日常模式。
通过会议,提高员工对优质文明服务重要性的认识,下一阶段开源支行将继续以服务客户为中心,不断提升金融消费者的服务需求,推进服务规范化、标准化建设。
(临商银行:杨海勇)
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