光大银行济南分行拒收人民币现金专项整治工作成效显著

为维护人民币流通秩序，打造安全高效的人民币流通环境，保护消费者的合法权益，光大银行济南分行积极组织辖属营业网点开展了一系列活动，取得了良好的效果。

为确保此项工作有序推进，济南分行成立了专项整治工作小组，制定了《拒收人民币现金专项整治工作方案》，并印制了宣传折页、海报、现金支付标识贴、便民服务卡、零钱包等物资，通过开展政策宣导、商户摸排、零钞兑换以及集中宣传等多种方式，确保整治工作落实到位。

各营业网点均张贴了整治拒收人民币现金宣传海报，并在客户休息区、柜台等显著位置摆放了宣传折页，利用电子屏循环播放视频短片，并通过开展厅堂微沙龙等活动，对网点的流量客户进行政策宣传，引导广大客户切实维护好自身的合法权益。

根据现金网络化管理机制要求，各网点对周边商户进行了全面摸排，了解其现金收付情况，向商户宣导整治拒收现金的政策，积极引导商户签订《不拒收人民币现金承诺书》，并张贴现金支付标识贴，以“零钱包”、便民服务卡等形式向商户主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务，满足其日常经营需求，营造良好的人民币流通环境。

光大银行济南分行原创“运营喵”动漫形象，并制作了整治拒收现金的宣传长图。通过分行微信公众号转发，开展一系列线上宣传。同时，营业网点通过美篇、抖音等软件制作50余篇宣传方案，利用网络传播速度快、受众面广的优势，积极发动员工在朋友圈和微信群中转发宣传方案。这种图文并茂的宣传形式方便快捷，有效提升了社会公众对人民币知识的接受度。

活动期间，光大银行济南分行各营业网点联合相关单位走进社区、商场、企业,向公众宣传人民币的重要性和合法地位，引导公众正确使用和接受人民币现金。同时呼吁企业、商户要依法经营，不得拒收人民币现金，为消费者提供多样化的支付方式。

通过此次专项整治活动，提高了公众对拒收人民币的认知，增强了其自我保护意识。光大银行济南分行将继续深化整治工作，加强与各方合作，积极履行金融机构社会责任和义务，为构建和谐金融消费环境贡献一份力量。