临商银行金泰支行多举措推进“沉睡账户”提醒工作

2023-12-19 15:10 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

为进一步提高主动服务意识，帮助消费者知悉自身银行账户情况，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险，让客户感受到我们“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，提高客户对我行的信任感和满意度，根据临商银行“沉睡账户”提醒提示工作方案相关要求，临商银行金泰支行积极部署，多举措推进该项工作顺利开展。

首先在营业大厅张贴通知宣传公告，大堂经理为所有到大厅办理业务的客户详细解释“沉睡账户”范围，并提醒客户及时对该类账户进行处理。

其次通过电话、短信的方式对我行存量“沉睡账户”进行通知，同时告知客户妥善保管好自己的账户以及出租出借账户的法律责任与惩戒措施，提高客户的电信诈骗风险防范意识。

另外，通过微信朋友圈、微博等线上渠道对“沉睡账户”处理工作进行广泛宣传、正面引导。

（金泰支行：李婕、杜宗燕）

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