临商银行平邑支行三项措施提升现金服务水平

2023-08-26 11:40 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

为持续优化人民币现金使用环境，提升客户现金服务体验，增强客户满意度，临商银行平邑支行采取多项措施提升现金服务质效，扎实做好金融服务保障工作。

一是强化现金供应，切实保障现金使用需求。强化网点现金供应，合理预估现金备付量，加大重要节点网点现金库存，确保各券别现金供应充足。强化硬币兑换机现金供应，确保自助设备硬币供应不间断，保障日常需要。

二是提升现金整洁度，切实保障现金使用体验。严格执行现金全额清分要求，全面贯彻落实不宜流通人民币纸硬币行业标准，强化柜面特殊残损币收兑工作，进一步畅通残损人民币回笼渠道。

三是提升现金服务水平，切实保障现金业务办理顺畅。提升网点服务质量，对前台柜员开展针对性培训，针对特殊情况开辟绿色通道，全面提升网点现金业务办理水平和服务质量。

下一步，临商银行平邑支行将持续优化现金服务水平，积极履行金融机构责任担当，扎实做好人民币现金服务工作，推动人民币现金服务再上新台阶。

（临商银行平邑支行：公利娇）

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