临商银行银通支行三项措施提升网点服务

2023-05-30 17:57 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

临商银行银通支行一直高度重视网点服务,不断完善服务功能,改进服务质量,提高服务水平,助力各项业务健康发展。

一是强化业务培训,提升员工综合业务素质。要求每位员工接待客户有礼、有节、有度,并不断强化业务流程,加强业务技能训练,提高柜面服务效率。

二是加大电子设备功能的宣传力度,妥善引导客户使用电子设备办理业务,提升电子设备利用率,减轻柜面压力。

三是强化组织推动,完善服务巡查制度,对电子设备、设施以及营业环境做到发现问题立即整改,切实提高服务水平,提升支行形象。

临商银行银通支行:马良

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