临商银行市中金华支行优化服务提升网点竞争力

2023-04-19 11:02 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

临商银行市中金华支行加大服务创新力度，在不断完善窗口服务建设工作的基础上，加大提升服务面貌、服务效率和服务发展，努力提升员工自身核心竞争能力。

一是优化业务处理流程，提高网点经营效率。在网点大厅有自助开卡机、自助填单机等一系列的自助机具，优化营业环境，为客户提供更快捷更方便的业务流程。

二是在优质服务工作上，以该行现有客户资源为基础，通过加大对客户资源的细化分类，实行客户等级式管理，并根据不同级别客户的具体情况，进行细化营销产品。加强对大堂客户经理的职能作用，加大对现场有效客户的识别与引导，有效减轻普通客户的业务对高端客户办理业务的冲击，对高端客户设立专门窗口办理业务。

三是对高端客户进行分配，由管户客户经理针对高端客户进行全方位服务、节日短信问候，增进银行与客户之间的交流与感情。针对中端客户实行全面营销服务一条龙，加强彼此相信，稳固合作关系。提升柜员的服务水平，使客户真正感受到银行的优质服务。（市中金华支行：谢小品）

收藏 举报

延伸 · 阅读

免责声明：1、凡本网专稿均属于齐鲁财经网所有，转载请注明“来源：齐鲁财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非齐鲁财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、齐鲁财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与齐鲁财经网无关。4、齐鲁财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！