临商银行市中金华支行召开规范服务视频“回头看”
为进一步提高全员规范服务水平,更好地为客户服务,金华支行利用每周全体员工会议,组织全员开展规范服务“回头看”。
营业部将支行指定录像进行回放,全员进行点评,在肯定员工优秀表现的同时,也指出员工在细节上的不足,确保规范服务问题彻底解决。
在今后的工作中,金华支行将定期组织服务视频“回头看”,使员工之间相互促进,共同提高,将思想从“做业务”转变到“做客户”上来,持续提升客户满意度,为我行业务发展提供优质服务。
(金华支行:刘咏)
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