临商银行罗庄支行营业部紧急出动为患者开通绿色通道
近日,一名客户因忘记银行卡密码,无法缴纳住院、医疗等费用,导致后续治疗无法开展。客户卧病在床多年无法到营业网点办理相关业务,客户亲属到营业部请求提供帮助。临商银行罗庄支行营业部在收到诉求后,秉承着以客户为中心的服务理念,考虑到客户的特殊性,在严格遵守规章制度的前提下,紧急出动,配带移动设备到医院为客户提供修改密码的服务,在最短的时间内帮助客户修改密码,缴纳住院、医疗费用,确保客户后续治疗的顺利开展。保障客户财产权利的同时,也为客户送上一份最真诚的祝福。
临商银行罗庄支行营业部一直秉承着以客户为中心的服务理念,根据客户诉求,提供具有针对性的服务,满足客户需求。在今后的工作开展中,将继续以提供高质量、高效率服务为目标,严格根据“正行风勇担当干实事树形象”主题实践活动的要求,提高服务质量,为提升临商银行社会形象贡献力量。
(临商银行罗庄支行营业部:肖梅雪)
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