临商银行市中支行营业部努力提升集中授权业务通过率

为不断推进柜面业务操作规范、高效，提升临商银行市中支行营业部集中授权通过率，临商银行市中支行营业部积极组织前台业务人员学习总行下发的《2022年一季度集中授权业务情况通报》，针对支行自身存在的通过率偏低情况，低于全行授权通过率的情况，及时查找并认真分析问题成因，多措并举，避免再次出现申请授权业务被拒绝或取消的情况，确保所提交授权业务一次性通过。

一是加强问题整改，针对存在的问题认真分析成因，要引以为戒，杜绝授权业务提交操作随意、流于形式，以及责任意识淡化等不良习惯；同时对高风险业务、特殊业务及不常见的业务采取换人复核的机制，切实降低所提交的授权业务自行取消和被拒绝。

二是加强前台业务人员学习培训，强化前台业务人员风险防范意识，加强业务学习，严格按照总行规章制度及文件通知要求，督促员工熟练掌握业务操作流程，确保柜员在办理业务时，能够认真的录入相关凭证要素和交易信息；同时对提交业务之前，对所录入的相关信息认真审核，切实保障所提交的授权业务质量。  

三是建立考核机制，支行根据实际情况，针对前台柜员的业务操作、授权通过情况按季度进行考核，纳入本人的违规积分，有效杜绝前台业务人员存在侥幸心理，不断提高员工的积极性、能动性，确保努力提升支行的授权业务通过率。

临商银行市中支行营业部：刘相君