临商银行市中支行营业部加强企业文化建设
临商银行市中支行营业部在全行开展全员读书活动,营造了浓厚的读书氛围。
一是成立读书兴趣比拼小组。设定推荐书目,编写推荐理由,撰写读书心得体会。小组成员利用休息时间,广泛阅读文化书籍并积极交流学习心得。
二是围绕经营管理开展综合调研。结合经营情况,对存款、贷款、客户拓展等五项重要指标攻坚完成及开展情况,存在的主要问题和差距,所采取措施进行调研,制作成经营分析PPT,进行交流分析;
三是大力宣扬服务文化。注重用贴心优质的服务维护客户,针对服务难点、热点、痛点,组织一线员工深入分析总结,整理出统一的服务标准,建设我行的服务文化。(董金妹)
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