临商银行市中金华支行积极构建“规范第一”的管理环境

2021-12-20 21:36 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网
　　临商银行市中金华支行多年来本着“管理必须规范，规范高于一切”的管理理念，把规范化管理作为促进业务发展的有力保障，长抓不放。具体从以下四个方面入手：
 
　　一是明确职责，着力执行力建设。建立了明确的岗位职责，员工严格按照岗位职责和要求开展工作，以“当日事当日毕”为标准，提高工作效率；推行柜面“首问负责制”，将“问题到我为止”作为行为准则，减少客户等待时间，提高客户满意度。
 
　　二是强化监督，注重过程管理。会计主管、机构主管认真履行坐班监督职责，除做好授权和事后复核监督作用外，还充分发挥定时监督和预警信息核销，对柜员业务办理进行全过程管理，柜员利用现有程序中设置的有关功能自我复核，力求最大限度地少出差错，降低风险。
 
　　三是举一反三，强调事后教育。对工作中出现的差错，营业室经理组织全体柜员与会计主管一起分析成因，找出解决和避免再次发生的方法。对差错率较高的柜员，帮助分析原因，减少产生差错的发生。
 
　　四是深入剖析，狠抓问题整改。营业部始终把银监局、人民银行及总行和中心支行的检查当作是发现错误、工作纠偏、提升操作水平的有效途径，对发现的问题不回避，进行深刻剖析，定措施、抓整改，通过剖析和整改。全体员工风险防范意识有了明显的提高，网点内控管理水平得到进一步加强，有效防范了各类差错、事故的发生。
 
　　市中金华支行：徐伟萍
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