临商银行金泰支行暖心服务获好评
近日,临商银行金泰支行接到一名客户的请求:其母亲在临商银行的养老金账户密码遗忘,而其母亲现居住在外地,且已91岁高龄,因担心母亲乘车舟车劳顿身体受不住,希望可以代理办理密码重置业务,但咨询过多家银行后仍未果,于是客户抱着试试的态度来到金泰支行。
该行工作人员听后立即联系总行相关部室,希望可以在控制风险的情况下,积极为客户解决此问题,经多个电话沟通后,工作人员向客户表示可以代办,并向其详细说明所需材料,客户听后特别感动,连忙道谢,并为支行服务竖起大拇指!
临商银行金泰支行在工作中始终秉持着为客户着想的服务理念,及时站在客户的角度换位思考,能够在严控风险的情况下为客户送上最暖心的服务,积极践行了应有的社会责任。
(金泰支行:杜宗燕)
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