北京银行济南分行：扎实推进“行业规范建设深化年”活动向深向实

齐鲁财经网讯：“行业规范建设深化年”活动开展以来，北京银行济南分行全面评估，对全年任务目标进行分解，明确具体责任部门、责任人、完成时限，强化考核评价，确保规范建设做实、做细、做出成效。

 严格对照道德规范。一是深化主题教育，强化理论武装。通过每周一党课学习教育制度，把“不忘初心、牢记使命”作为加强党的建设的永恒课题，围绕中心工作不断深化巩固主题教育成果，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，加强对高管人员党纪、政纪“双重约束”。活动开展以来，共开展党课学习9次，做到分行党员全覆盖。二是营造廉洁自律、风清气正的工作氛围。采用案例、参观等形式，警示教育员工守纪律、守规矩、守底线，提升合规意识；通过召开民主生活会、开展党纪小课、编辑《纪检监察简报》等形式，宣传学习党纪党规、案件案例、廉洁文化，打造文化阵地。活动开展以来，共编辑并组织学习《纪检监察简报》8期。三是持续提升员工职业道德水平。组织全行开展银行业从业人员相关的法律法规、监管规定和行内规范的学习，每月开展“依法合规应知应会”知识测试、每季开展“案防合规”知识测试、不定期开展反洗钱知识专题培训测试等活动，培育员工守法合规意识，保障业务依法合规开展，知识测试覆盖全行员工，平均成绩100分，通过率100%。

严格对照行为规范。一是严格从业人员的行为管理。通过在全行开展员工日常行为排查活动，增强遵规守纪意识，严格执行廉洁从业各项规定。培养“职业、敬业、专业”的金融人才，推进员工职业素养持续提升。二是倡导“合规创造价值”的价值观念。对标“短期看整治、中期强制度、长期塑文化”的合规建设思路，聚焦制度要求、机制运行等合规基础工作，及时启动制度重检工作，完善各项规章制度。经过评估，分行继续有效制度146项、需要修订18项、废止13项。三是严格规范经营行为，加强关键点风险防控。结合行业规范建设年工作开展过程中存在的问题，严格对照乱象整治的重点，加强关键点风险防控，提高风险内控标准。四是建立健全案件防控工作机制。制定全年案件风险排查工作计划，每季组织案防和操作风险飞行检查，开展分行案件警示教育等活动，以案为鉴、以案代训、以案促改，教育全体员干部员工知敬畏、存戒惧、守底线、打造“令行禁止”的合规文化。5月份，分行共排查员工680人，账户941户，金额11314万元，排查公司授信业务20户，涉及授信236.1亿元;个人贷款业务共50423笔，金额260.36亿元；普惠金融贷款476户、19.97亿元,未发现异常情况。

严格对照服务规范。一是结合优化营商环境活动，持续提升金融服务水平。通过优化审批流程，提高服务效率，在原小微企业限时服务基础上，增加大中企业限时服务制度。通过系统开发和改造，实现客户服务端的线上化、移动化，并提升行内管理的自动化水平，提升用户体验度和满意度。二是发挥普惠金融品牌优势，深入推进普惠金融。分行积极响应国家加大服务“三农”力度的号召，持续做好农业养殖户经营贷款投放，坚持解决个体工商户及小微商户短期融资需求。对于受疫情影响而临时停业、资金周转困难的小型、微型企业，特别是影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，推出专属“京诚贷”产品，持续提升普惠贷款客户金融服务水平。三是加大重点领域服务支持力度。对照2020年山东省重大建设项目名单，积极介入省、市特别是分行辖区内的重点建设项目。积极搭建同业合作渠道，以银团方式为重点基建民生项目提供大额授信支持，提高重大项目服务能力和参与度，服务区域经济发展。四是畅通金融消费者投诉处理渠道，提高消费者投诉处理效率。结合山东省银行业协会有关规定，辖内各级网点积极推进“行长接待日”工作，通过打造“行长接待日”这一全新消保阵地，主动与消费者进行交流沟通，倾听社会公众意见、建议，提升分行各网点的服务管理水平。

严格对照管理规范。一是确保全年安全运营无事故。通过完善安保体系，开展实战演练，提升风险防范能力。针对突发情况，快速响应，及时制定应对方案，特别是今年疫情爆发以来，分行第一时间成立疫情防控指挥领导小组，多措并举，确保疫情防控落实到位。二是突出信贷重点领域防控。强化风险排查预警力度，重点加强授权、集团客户、评级管理，严把客户准入；制定年度重点领域风险排查方案，开展针对性风险排查，重点对批单落实、资金用途、预警管理、不良资产处置等领域进行严格检查，活动开展以来，分行共组织专项业务风险排查工作4次，排查客户1045户,对发现问题的客户逐户分析目前企业风险现状，并制定风险化解方案。三是加强内控管理质效。通过制度管理强化工程，重点关注“巩固治乱象成果”、“员工行为排查”等专项检查中问题较多制度以及控制过度导致流程繁琐制度，建立制度完善清单。在全方位全条线梳理修改基础上，编纂制度手册，组织全员学习，定期培训。