升级优化 普惠金融 烟台银行在行动

为践行烟台银保监分局“行业规范建设年”活动精神，烟台银行与时俱进，积极探索普惠发展之路，在互联网金融蓬勃发展的大背景下，抓住机遇，运用信息技术手段，不断丰富业务品种，扩大服务人群，为老百姓提供贴心、专业的服务。

布放智能机具，顺应“互联网+金融”时代要求

为给广大客户提供更加方便、快捷的金融服务，自今年年初烟台银行已陆续布放各类智能柜员机。不同于以往的功能型设备，烟台银行智能柜员机具有强大的现金与非现金业务综合处理功能，它整合了存单、存折、银行卡所有常见业务及部分对公业务的受理，能够替代超过70%传统业务种类，实现了客户发起、自动处理、即时审核、电子化凭证和电子档案的一体化业务处理流程。

烟台银行智能柜员机一经投入运行便以其便捷的操作、快速的处理速度、多场景业务覆盖、缓解网点柜面压力受到了广大客户的一致好评，现已投放66台，实现管辖行营业部全覆盖。

优化不动产抵押流程，实现个贷业务“互联网+”线上审批

借助不动产登记部门开发与测试推出的“互联网+不动产抵押登记”系统，烟台银行成为继中农工建之后首家上线“互联网+不动产抵押登记”系统的金融机构。新系统运行以来，烟台银行客户经理在实际操作中，根据客户需求和业务办理特点，不断提出优化建议，及时与不动产登记部门沟通，力争让新系统更加完善流畅，更好的满足客户需求。以办理一笔房产抵押贷款为例，传统的抵押模式需要抵押登记双方准备多份纸质资料，在银行签约完成后约定时间去不动产登记部门排队办理，历时久手续冗杂。新系统上线后，在符合办理条件的前提下，客户只需来烟台银行一次提交相关资料，将后续抵押手续授权消费金融部办理；客户经理通过新系统与不动产登记中心对接，线上提交相关材料，实现网上审批。真正做到客户抵押“不见面”审批或“最多跑一次”，使客户少跑腿，极大提高了贷款办理效率。

截至目前，烟台银行整理抵押资料3600余笔，陆续通过“互联网+不动产抵押登记”系统录入信息1100余笔，并通过短信及电话告知客户前往签署相关手续250余户，已提交不动产登记中心审批150余笔。通过“互联网+不动产抵押登记”系统正式上线运行以来，使烟台银行房产抵押手续的办理得到了极大提高。

搭建网贷平台，助推网贷业务

为使客户便捷获得信贷，烟台银行大力推进互联网信贷平台（以下简称网贷平台）建设，网贷平台将于9月底正式投产，进一步完善烟台银行金融产品体系。

（一）科技赋能，优化流程完善功能

网贷平台依托互联网技术可实现烟台银行网贷业务的全流程优化，将授信申请、风险决策、授信额度及定价审批、贷款发放、逾期催收以及贷款回收等流程串联，实现贷款自动化审批、催收人机结合等功能的完善升级。

（二）风控提升，增强风险识别能力

网贷平台将与烟台银行核心风控系统进行对接，通过行内风险决策引擎实现网贷平台对客户信用情况的识别，提升网贷平台的风险决策及风险识别能力，为网贷业务的资产质量及烟台银行持续发展保驾护航。

（三）体验升级，提升用户满意程度

用户先提交必要资料，经过相关授权经审核通过后，网贷平台会实时反馈授信审批结果，区别于审批过程长、审批效率低的传统个人贷款，网贷平台依托强大的风险决策引擎实现用户在线申请的秒级审批，将极大的提升用户满意程度。

烟台银行网贷平台的成功上线将实现网贷产品所需外部第三方数据（公积金、社保、税务数据等）及行内存量数据等信息全面接入，完成用户大数据画像的同时，基于风险决策引擎实现用户审批自动化。全面助力普惠金融发展，方便客户，同时促进烟台银行互联网信贷业务的持续健康发展。