奋楫逐浪 乘风而上招商银行青岛分行服务岛城十九年
1987年,招商银行诞生于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口，这是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。2000年5月18日，招商银行的一粒“金葵种子”从南海之畔的深圳来到青岛。十九年来，这个自带创新基因、市场基因，承载着希望与能量的“种子”在岛城落地扎根、快速成长。
从此，青岛的海岸线多了一抹“招行红”，招商银行青岛分行以创新和服务引领市场，以实际行动诠释“因您而变”的服务理念，逐渐成长为一支擎起岛城金融市场的重要力量。
金融回归本源向实向小向微
金融回归本源，要服从服务于经济社会发展，就是要把为实体经济发展作为出发点和落脚点，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节。近年来，招商银行青岛分行持续大力支持实体经济发展，通过信贷投入和产品创新，服务岛城重点项目建设，积极破解小企业融资难题，推动区域实体经济稳步发展。
自成立以来，招商银行青岛分行就将支持青岛区域重点项目、企业的发展建设作为业务发展的重点。无论是推出老城区企业搬迁发展基金、助力青岛企业产业升级，还是支持企业跨境并购融资；无论是重点项目的信贷投放、资金支持，还是新兴业务模式的探索实践，招商银行青岛分行均以全方位综合性的金融服务为城市发展贡献着“招行力量”。
我市小微企业众多，在生产与发展过程中对资金的渴求不言而喻。2018年，从事太阳能销售安装的小微企业主赵先生，在招商银行青岛分行办理了“生意贷备用金”，获得了150万元贷款额度。前期因企业回款正常一直未使用该款项，去年末企业计划购进一批原材料，因接近年关资金周转紧张，赵先生启用了“生意贷备用金”。“赵先生已使用额度为85.9万元，这部分贷款按实际使用天数计算利息，目前还有64.1万元额度未使用，不收取任何利息。”招商银行青岛分行相关负责人表示，生意贷不仅能有效满足企业生产资金周转需求，还能为企业节省贷款利息，有效破解企业融资难、融资贵的问题。
这只是招商银行青岛分行服务实体经济，为小微企业融资“破冰”的一个缩影。为使企业能够享受更全面的金融服务，招商银行青岛分行加强金融产品服务链的延伸，实现投行业务、国际业务、网银业务、信用卡业务、私人银行业务的全面对接，让企业能够享受高品质的金融服务。
科技赋能金融智能便捷高效
伴随着大数据、区块链、人工智能等新兴前沿科学技术的深入应用，传统金融业想要焕发出新时代活力，需要科技的加持。金融拥抱科技已成为当下招商银行青岛分行发展中浓墨重彩的一笔。
2018年以来，我省持续深化“一次办好”改革，推进审批服务便民化。招商银行青岛分行对接青岛市行政审批服务局，落地“商事E线通”线上新模式，率先在分行营业部等六家支行网点配置“自助办照一体机”，在将开户申请融入企业办理商事登记等场景的同时，通过系统直连的方式对接企业客户基础工商信息、简化填单手续，优化企业注册开户流程，极大地提升了企业的开办效率。
今年4月，招商银行青岛分行与青岛海关合作开发的“招商银行行邮税移动支付系统”成功上线。该系统实现了支付、清算、缴库的闭环运行，既合规又能方便海关旅检现场征税和对账，也为缴纳行邮税的旅客带来了可移动支付的便利，得到了海关总署的充分肯定并在全国海关系统推广，受到了广大旅客的一致好评。
凭借在“让数据多跑路、客户少跑腿”方面做出的积极探索和实践，招商银行青岛分行进一步增强企业对招行服务的认同感，向着打造“最佳客户体验银行”的战略目标不断迈进。
作为国内零售业务的领跑者，招商银行致力于通过科技赋能，开启零售金融新时代。2018年9月，招商银行App7.0、掌上生活App7.0迭代上线，这两款APP均是招行打造数字化服务平台的重心所在，也是招行落实“移动优先”策略的主要载体。据悉，招商银行App侧重金融自场景，提供包括账户收支管理、支付结算、投资理财、贷款、城市便民生活等全方位的综合金融服务；掌上生活App侧重打通生活、消费、金融，以“金融为内核，生活为外延”，打造“品质生活”，积极布局生活场景，为用户量身打造“金融+生活”的全新体验。在信贷方面，招行基于互联网平台推出的房贷“神器”——“云按揭”和另一款极具人气的信贷产品“闪电贷”，都颠覆了传统服务模式，极大提高了客户信贷业务的办理效率。在业务办理方面，招商银行在业内率先推出“刷脸取款”、VTM自助办理业务等功能……招商银行向着“金融科技银行”的全新定位不断迈进。
据悉，招商银行正在全国范围内加快推进网点3.0模式，围绕“科技+生活”的设计理念，将网点打造成客户满意的最佳体验店，山东省内首批3.0网点也将于今年在青岛陆续亮相。
践行社会责任擦亮招行品牌
一家银行品牌的树立不仅靠产品和服务的积累，还需要践行社会责任的积淀。招商银行青岛分行致力于打造“有温度、有责任”的银行，在向社会公众提供优质服务的同时，切实承担企业社会责任，主动开展各项公益活动，积极开展普及金融知识、防范电信诈骗、打击非法集资、扫黑除恶弘扬社会正能量等公益互动和宣传。
定点帮扶，体现招行的真情与温暖。十余年来，该行将云南省武定、永仁两县作为定点帮扶对象，从物质上和精神上对贫困地区给予支持帮助，全行上下踊跃参与到扶贫工作中，以真情关爱贫困地区、贫困群众、贫困学生，让他们感受到来自招行的善意与温暖。
从2015年开始，招商银行青岛分行推出“温暖环卫、招行陪伴”关爱环卫工人活动，在青岛市所有网点内开设环卫工人休息区，免费提供热水供环卫工人饮用，并为全市一线环卫工人赠送“温暖礼包”，使环卫工人在辛勤劳作之时有一份温暖相随。
2019年4月，招商银行青岛分行成为崂山区首批关爱道德模范爱心单位，为崂山区道德模范提供金融方面的关爱礼遇。
招商银行青岛分行在不断提升服务水平的同时，始终关注客户的需求，关切市民的呼声，将企业发展与城市发展紧密结合在一起，伴随城市一同成长。通过积极开展银行业消费者权益保护教育宣传周、金融消费者权益日的公益宣传活动，深入青岛市各大商圈，深入学校、企业和社区，并将线下互动和线上推广相结合，多渠道普及金融知识，创新开设客户意见反馈渠道：招小宝电子意见簿，及时听取和采纳客户的意见建议。
招商银行青岛分行自成立以来，始终坚持依法经营、诚信纳税，凭借扎实的工作和先进的管理，以丰厚的业绩回馈了社会。纳税额在青岛市银行业中名列前茅，为青岛市经济发展作出了突出贡献，连续10年获得“A级纳税信用等级单位”。
在过去的一年中，招商银行青岛分行在系统内出色完成了“三年滚动评优”目标，摘下“优秀分行”的桂冠。十九年，站在新的时间节点上，招商银行青岛分行将以奋斗者的姿态开启新一轮超越自我的赛跑。时代赋予了我们新的挑战，立足青岛，招商银行青岛分行将进一步发挥自身优势，“发起攻势、炸掉碉堡、拿下山头”，为青岛建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献源源不断的招行力量。
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- 2019-05-28奋楫争先创佳绩，跃马扬
