科技加成，济南平安人寿好服务再升级

　　最近，平安“安e赔”服务又升级了。上传材料，客户电子签名后，五分钟后即可理赔申请成功，理赔速度之快，让很多客户都为之交口称赞。

 

　　近期，平安人寿济南分公司客服人员与客户联系办理复效时，客户询问说被保人曾经发生过意外，现在保单停效了还能不能申请理赔？在服务人员查询了保单信息并核对客户的出险时间后，发现虽然当前保单处于停效状态，但客户在出险时保单是有效状态,可以申请理赔。

 

　　随后，平安人寿客服人员立即告知客户理赔所需要准备的材料，并主动上门为客户办理。在成功上传材料后，不到五分钟客户就收到了平安人寿提醒理赔款到账的短信通知。如此快速的理赔服务体验让客户直言不敢相信，本来客户因为保单停效是打算放弃这次理赔的，没想到经过申请不但能得到理赔，还能这么迅速，感激之情不可言表。

 

　　平安人寿济南分公司正是通过这样一次次快速的理赔服务，不断提升着客户的满意度，也得到了广大越来越多客户的认可和肯定。

 

　　（张力韦）