山东中华财险组织全省理赔外勤人员进行理赔在线考试

2018-12-24 14:42 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网
 
　　为检验全省理赔外勤人员专业技能，督促理赔人员加强学习，提升个人综合技能。11月14日，中华财险山东分公司组织全省理赔外勤人员进行了理赔在线考试，全省共计230名外勤岗位人员参加了考试，考试平均成绩72.77分。
 
　　此次考试内容涉及汽车构造、事故准确定责、保险欺诈骗赔、客户投诉管理、查勘定损注意事项和相关制度等，内容广泛，充分检验了理赔外勤人员的专业水平。
 
　　考试结束后，山东中华财险各机构立即对考试内容进行讲解，针对重点内容开展专项讨论，以强化理赔外勤人员对考试知识的掌握，提高考试的针对性和实用性。山东中华财险理赔客服部将全面总结此次考试经验，加强对理赔人员业务技能培训，切实提升理赔人员的业务技能和服务水平。
 
　　（王峰）
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