临商银行滨海支行多措并举推动手机银行拓展营销

为进一步推动银行营销工作的开展，积极完成各项业务指标，临商银行滨海支行多措并举强化手机银行有效户拓展，取得阶段性成效，仅端午节期间，上门服务手机银行拓展营销60余户。

加大宣传力度，做好厅堂营销。支行立足厅堂，制作宣传展板，突出手机银行的优点及开通用户均赠送精美礼品，充分吸引客户的注意力。另外，在客户等待办理业务的同时，采用厅堂微沙龙及一对一的营销方式对不同年龄、不同特征的客户群体，采用不同的营销话术，有针对性的进行营销宣传。主要针对年轻人特别是生意人对手机银行使用需求相对偏高的群体，并且细心指导他们下载手机银行APP，还重点把每项业务的具体操作方法一一的讲解清楚，增强客户的体验感。

围绕现有客户需求，抓好渗透营销。针对当前现有的客户，如转账汇款频繁客户、新办卡客户，突出手机银行功能众多优势开展渗透营销。支行充分发挥员工的客户资源优势，围绕各自客户的需求，开展针对性营销。特别针对贷款客户，客户经理会向客户讲明选择手机银行的优势，并手把手的指导客户使用手机银行进行发放贷款、归还贷款及完成转账等一系列操作，不仅给客户带来足不出户的用款、还款便利体验，还提升了手机银行的有效使用率。

深入挖掘新增客户，开展外拓营销。为进一步扩大手机银行的营销范围，支行成立了专门的移动金融服务队，积极对接市区企事业单位，组织开展上门服务活动。今年以来，该支行积极对接多家单位并开展上门服务开卡、开立手机银行活动，将金融服务送到客户身边，现场指导他们使用手机银行的使用，不仅带给客户全新的金融体验，还切实提高了服务的满意度。

（临商银行滨海支行 杨清君）