临商银行商城小微支行组织开展“《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月”活动

为深入学习贯彻 习 近 平 法治思想、习 近 平 总 书 记 关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深化《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，着力推进信访工作法治化，推动依法信访理念深入人心，根据国家金融监督管理总局临沂监管分局工作要求，结合当前信访工作实际，临商银行商城小微支行积极组织开展“信访工作法治化宣传月”活动。

一、健全完善工作机制，力抓《条例》到位到底。支行成立以行长为组长，副行长为副组长，部室负责人为成员的《信访工作条例》宣传工作小组，完善责任机制、落实责任分工，明确具体措施、强化督促指导，同时，把“《条例》宣传月”活动纳入年度整体工作规划，摆上支行重要议事日程，力求建立健全班子成员统一领导、各部门分工协作、齐抓共管、密切配合的信访工作机制。

二、强化全员培训宣讲，力促《条例》入脑入心。抓好以《条例》为核心的信访工作政策法规的学习培训，全面理解把握《条例》的精神实质和主要内容。一是领导班子“带头学”，将《条例》纳入党组理论学习中心组、“三会一课”、集中学习等重要学习内容，围绕“学条例、知条例、用条例”强化法纪贯通思维，全体党员全面跟进学习，进一步提升了学习宣传的覆盖面、影响力。二是信访工作人员“深入学”，通过集体学习和个人自学相结合的方式，参照《信访工作条例辅导读本》，认真领悟《信访工作条例》的精髓要义。三是中层人员“重点学”，组织全行中层管理人员参加《信访工作条例》集中宣讲培训，在全行营造了人人懂信访、会接访、能息访的良好局面。

三、营造浓厚宣传氛围，力推《条例》落地落实。抓住金融知识宣传进工厂、进企业、进社区、进学校的有利时机，将《条例》宣传与业务营销紧密结合，创新宣传方式，做到金融知识普及与《条例》宣传双促进。一是充分发挥营业网点阵地宣传作用，通过电子大屏播放《条例》和信访工作法治化宣传内容，设置专栏布放《条例》宣传折页，通过金融知识微沙龙的形式，让客户深入了解《条例》的主要内容和信访工作法治化的相关要求。二是组建厅堂宣传服务队到集市街头、居民小区发放宣传资料，广泛宣传信访工作流程和金融服务知识，培育群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想意识和行动自觉。三是通过设定宣传点、悬挂条幅、案例讲解、有奖问答等多种形式对《信访工作条例》进行了宣传，在社区、市场管理方的大力支持下取得了较好的效果。四是创新思路，充分利用抖音短视频、微信朋友圈等新兴传播媒介,向客户讲解、推送信访法治化“路线图”和工作指南,积极推动信访工作行为和群众信访行为“双向规范”。

活动现场共分发宣传资料200余份，接受现场咨询80余次，进一步扩大了《信访工作条例》的知晓范围，普及了信访法规知识，得到了大家的一致好评。下一步，商城小微支行将以此次宣传活动为契机，深入推进“信访工作法治化宣传”活动，不断扩大宣传的覆盖面和影响力，引导广大群众依法、理性维权，切实推动信访工作依法合规运行。（临商银行商城小微支行  颜廷蕊）