临商银行滨海支行开展中秋节高端客户专项营销活动
为持续巩固客户关系,充分挖掘高端客户市场,临商银行滨海支行利用中秋佳节的契机,对支行高端客户和潜在客户开展了上门专项营销活动,此次活动不仅增进了与客户的沟通了解,提高了客户满意度,也提升了我行的企业形象。
一是认真谋划,提前部署。为做好高端客户专项营销工作,我行提前进行谋划部署,充分利用PCRM系统,对高端客户的沉淀资金、日均余额等数据进行整理分析,列出本次需上门营销的客户清单,为营销做好充分准备。二是上门营销,真情服务。支行领导以及客户经理对筛选出的高端客户进行上门营销,为客户送上美好的节日祝福的同时,也对客户长期以来的支持表示感谢。三是解答疑惑,顺势营销。一方面,广泛征求客户对我行产品的意见和建议,耐心解答客户反映的问题;另一方面,对客户进行针对性营销,包括存款、贷款、理财等产品。
下一步,临商银行滨海支行将不断提升差异化、精细化服务,密切银客关系,增强高端客户的稳定性与忠诚度,为支行业务发展奠定坚实基础。
(临商银行滨海支行:杨清君)
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