小服务大情怀临商银行太平支行上门服务暖人心

2023-03-30 10:49 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

近日，一通来自八湖镇苏呈旺村中年男子的电话打乱了我们正常轮班吃饭的时间，该男子非常着急的咨询银行卡激活业务。在工作人员与他沟通后得知详情，男子母亲由于瘫痪行走不便，无法前来营业网点办理银行卡激活业务。基于老人情况特殊，我行决定立即上门为老人办理业务。

从电话接通到上门业务处理完毕共40分钟的时间，“真的非常感谢你们，我们家正在发愁怎么办，这么冷的天，你们还提供上门服务，而且速度这么快”，老人及其家属对我行工作人员的惊人的速度和细心服务点赞。

“临商银行，咱老百姓自己的银行”绝不仅仅是一句口号，而是我们所有临商人一直坚持的工作目标，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧，一直是我们临商人的服务理念。下一步，我们将继续实现业务精细化、办事高效化、服务优质化，坚持合规制度与人性化服务相结合，将暖心服务送上门，让特殊客户足不出户就能享受到优质的银行服务，让临商银行的服务更有“温度”。

（太平支行：徐依凡）

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