临商金华支行全力筑牢金融防疫屏障
疫情期间,金华支行严格落实总行防疫工作要求,统筹做好疫情防控和金融服务保障工作,全力筑牢金融防疫屏障。
一是落实疫情防控主体责任。全体员工明确责任,严格执行疫情防控各项规定,持续加强自身防护,积极配合所在社区疫情管理,主动进行核酸检测。由专人定期调度疫苗接种、核酸检测及出行报备等情况。
二是细化厅堂防疫管理。厅堂人员做好来访客户的登记、测温、验码、引导;每日对厅堂、自助机具、使用物品等进行日常消毒并做好登记;及时进行业务分类引导,做好客户分流,根据客户业务类型指导客户通过柜面、自助柜员机及电子渠道办理,对业务办理时间耗时较长的业务采取预约制,减少客户等候时间,减免疫情防控风险,确保为客户提供优质、高效、安全的金融服务。
三是加强金融知识及疫情防护宣传。通过微信朋友圈转发等形式,不断扩大金融知识和疫情防控宣传覆盖面,提高公众防范意识。同时,为减少线下人员聚集和接触,大力宣传我行手机银行等线上金融服务渠道,引导客户采用非接触式渠道办理业务。
(金华支行:张庆宇)
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