临商银行市中支行营业部多措并举提升厅堂营销服务效能
为提升全员营销意识及营销能力,提高厅堂营销服务效能,临商银行市中支行营业部多措并举助力业务高质量发展。
1、优化网点布局丰富主题营销活动,提升厅堂营销氛围。积极尝试新思路、新方法,以传统节日、节气等为载体,突出节日文化氛围,通过邀约客户,实现客户精准对接,促进客户多产品全方位营销。营造浓厚的厅堂营销宣传氛围,提升客户满意度及体验度。
2、完善厅堂营销服务流程,实现厅堂精细化管理。梳理各岗位工作内容及要求,对厅堂工作进一步划分,积极落实好厅堂网格化营销,做好客户分流工作,充分挖掘存量客户潜力,落实客户分级分类管理,实现厅堂精细化管理。
3、加强培训,提升厅堂服务效能。组织全员进行培训学习,通过培训辅导,进一步提升员工营销意识和营销能力。实行分层分类分岗管户、一句话营销、主题营销、电话营销,在厅堂深挖存量、引导分流,提升厅堂营销服务效能。
(临商银行市中支行营业部:刘相君)
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