临商银行罗庄支行营业部为百岁私塾老先生提供上门服务
“快进来喝点水,多亏你们来了,我正愁着怎么带老爷子去激活卡呢?”家住罗庄区付庄办事处彭庄村王老师的女儿感激地说道。
今年近百岁的王文泰退休前是一名教师,由于老人行动不便,无法前来营业网点办理银行激活业务。罗庄支行营业部在知晓情况后立即启动上门服务程序,在保证网点正常营业的前提下,安排两名工作人员驱车上门进行银行卡激活,为老人开启绿色通道。急客户之所急,从客户角度出发,积极为确有困难无法前来的客户提供上门服务。
此次上门服务只是罗庄支行营业部便民服务的一个缩影,一直以来,罗庄支行营业部致力于打造有温度的百姓银行,将“我为群众办实事”实践活动与服务居民生活紧密结合,用实际行动解决群众身边“烦心事”“操心事”,提供便民、高效、贴心的服务。
(罗庄支行营业部:邵海燕)
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