临商银行金华支行真诚服务感动客户赢得存款

2022-01-18 10:28 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网
  1月11日,我在临时替代大堂经理值班期间,有位60多岁的老人来我行办理业务。看见老人腿脚不方便,我立即开门扶他进到营业厅并问其办理什么业务?老人拿出农村信用社的卡想取款,我连忙帮他到ATM机办理了取款业务,并趁机介绍了我行近期公开发售的大额存单,老人听后说不错可以考虑一下,然后送他离开了营业厅。
 
  下午刚上班,没想到老人来到营业厅找我,想存我们行的大额存单,我们快速的为其开立了银行卡,因老人的钱全部在农村信用社的卡上,他又没有手机银行,考虑到老人行动不便,我立即开车带他到农村信用社转账50万元,成功购买了50万元我行1年的大额存单。谈话间得知老人因脑血栓,所以行动不方便,就因中午我的服务态度感动了他,所以他才把存款转到我们临商银行。听到他对我服务的肯定,我也是无比激动!
 
  优质的服务是我们的立行之本,我要始终秉持着服务无止境,服务赢客户的服务理念,想客户所想,急客户所急,对于需要伸手帮一把的客户就要伸手帮一下,为客户送上最暖心的服务,赢得客户的满意,我们也将收获颇多!
 
  (市中金华支行:刘光霞)
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