临商银行市中支行新华支行开展“服务百姓”主题活动

2021-12-23 15:49 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网
　　临商银行新华支行开展“服务百姓至臻至境”服务提升主题活动。在全辖范围内深入开展规范化服务活动，起到以点带面的效应，全辖网点员工精神面貌、服务状态、服务理念、服务水准进一步改观。针对客户超时等待占比高的现象，要求网点员工强化服务意识和能力，积极利用系统监测分析网点柜口业务办理情况和排队情况，提升大堂经理对客户的识别力，提高客户分流和引流的服务效率，支行超时等候情况与去年相比压降效果明显。认真开展服务投诉整治工作，分析每笔工单形成的原因，寻找避免服务投诉事件发生的有效方法，把抱怨工单压降在萌芽状态。
 
　　新华支行：赵成斌
收藏 举报

延伸 · 阅读

免责声明：1、凡本网专稿均属于齐鲁财经网所有，转载请注明“来源：齐鲁财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非齐鲁财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、齐鲁财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与齐鲁财经网无关。4、齐鲁财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！