临商银行市中金华支行紧抓自助设备使用率提升
年底客户存取款业务增多,为提升服务效率,同时加强自助设备使用率,金华支行多措并举强化自助设备的使用与管理。
一是强化大堂经理引导。做到营业期间无缝对接,确保随时都有工作人员合理引导客户使用自助设备。
二是加强巡视管理工作。自助设备管理员加强对ATM机的巡视与管理,做到每日最少三巡查,免客户使用ATM机时出现卡钞、吞卡现象。
三是加强考核力度。支行加强自助设备管理员考核力度,提升自助设备使用率和开机率。
(金华支行:张庆宇)
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