临商银行金泰支行成功劝阻一起老年人取现购买高额保健品事件

2021-10-20 14:44 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网
　　近日，临商银行金泰支行营业厅来了一位80多岁的老年人，陪同人员为一名40多岁的中年妇女，在大堂经理搀扶下老人来到柜台办理业务，陪同人员在客户等待区等待。当柜员询问老大爷取款金额时，老大爷说取6000元，为防止老大爷遭受诈骗，大堂经理便询问老大爷取款用途，大爷表示取钱买保健品，随后大堂经理提高警惕，继续询问老大爷家中子女是否知道其购买保健品，此时陪同女子便上前阻止大堂经理继续询问，并声称是老人的女儿，老人取钱干嘛与银行无关，大堂经理听后更加怀疑，询问老人与陪同人员是否为父女关系，大爷表示只是认识，不是自己的女儿。于是大堂经理向老人询问家中子女电话，老人便拨通儿子电话，其儿子表示，老人已经多次购买价格过万的保健品，不管家人如何劝阻，老人仍执迷不悟，希望银行进行劝阻，防止老人再次上当受骗。工作人员听后，向老人耐心解释，老人听后便改口说取2000元作为生活费，但考虑老人自身消费情况，支行工作人员建议老人能否支取500元，今后有需求可让其子女陪同再进行支取，老人听后表示同意，其子女在电话中对支行认真负责的工作态度连连表示感谢。
 
　　今后支行将继续本着对客户认真负责的工作态度，服务好每一位客户。
 
　　（金泰支行：杜宗燕）
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