四项规范”谋全局 “深化建设”显成效 -交行山东省分行持续推进“行业规范建设深化年”

自“行业规范建设深化年”活动开展以来，山东交行始终贯彻顶层导向，坚持“实”字当头，以“四项规范”统筹推动全行重点工作，实现规范建设向实向深，切实提升发展内劲和动力。

一、采石攻玉，纳长厚己，突出道德规范引领

坚持以人为本，深化道德规范理念渗透融合机制建设，不断引导全体员工遵守职业道德，分层分级抓实抓细纪律教育，分别针对新录用人员和党务工作者开展教育培训，召开重点岗位人员座谈会，通过分析岗位风险点、讲解典型案例等方式，明确道德高线、纪律红线和法律底线。今年已累计纪律教育新员工181人次、党务工作者227人次、座谈访谈364人次，营造了健康向上的廉洁文化。

二、令行禁止，实干为要，落实行为规范管控

将加强员工异常行为管控贯穿业务运行及管理工作全过程，引导基层单位贯彻落实“防人五戒、防己四忌”的工作要求以及“六做四看五必谈”的工作方法，充分发挥智慧案防系统工具作用，提高员工行为风险识别的前瞻性和精准性，同时坚持做好监督执纪后半篇文章，不遮不掩、点名道姓通报反面典型案例，做到以案为鉴、警钟长鸣。2020年以来，共编发“每月一警”、“规矩准绳警示台”各6期，讲解制度规定4次、通报有关情况2次、进行工作提示2次、通报各类典型案例33起。

三、凝心聚力，临难不避，深化规范服务意识

新冠肺炎疫情期间，强化责任担当，建立响应机制，积极做好防疫期间客户服务工作，为因受疫情影响而暂处经营困难的企业开通信贷审批绿色通道，确保小微客户的正常金融服务需求得到满足，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域企业，多措并举提供金融支持。同时，主动加强与药品、防护用品、医疗设备等疫情防控相关小微企业的服务对接，掌握其融资等各方面金融需求，积极争取上级行支持，保障客户服务不间断，全力为企业纾困解难、共克时艰。

四、防风固险，严守底线，提升管理规范质效

始终将风险防控摆在突出位置，重点加强风险监测系统和反欺诈系统的联动，全力推进防控案件风险与操作风险的融合，排查发现的操作风险，坚持从是否会引发案件风险为切入点，深入排查问题背后的问题；对出现的案件风险，坚持从操作风险的角度进行全流程分析，找出薄弱环节，坚持举一反三，做到以案促改。同时结合规范整治所涉重点领域问题，梳理出内控管理课题10项，确定7个整改牵头部门，进一步提升内控管理质效，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。

下一步，交通银行山东省分行将扎实推动“行业规范建设”再深化，夯实“一条主线，两个关键，三个抓手”基础，逐步构建“不敢违规、不想违规、不愿违规”的合规文化长城。