明晰思路 狠抓营销 临商银行推动零售业务高质量创新发展

齐鲁财经网讯：面对当前复杂多变的经济形势和日益激烈的同业竞争，临商银行零售业务按照新一届党委的战略部署，立足市场定位，发挥自身优势，明确“四三二一”的发展思路,以零售业务转型提升为目标，以推动扩户增存，拓宽发展渠道为重点，强化措施、加压奋进，努力推动零售业务实现高质量创新发展。

一、抓实存款营销管理，全力推动扩户增存。一是明确工作重点。紧紧围绕全年经营目标，明确“四三二一”的总体思路，即办好“ETC发卡、工会惠员卡、公交卡及拥军卡”四张卡；拓展“线上贷款、个人消费贷款、房屋抵押贷款”三项贷款；实现“零售转型升级、转变工作作风”两项转变；搞好“普惠金融服务站”一项建设。制定实施个人条线营销指引，细化分解任务目标，调优营销策略，强化营销措施，在夯实巩固上半年营销成果的基础上，切实抓好稳存增存工作，确保全年个人存款实现28亿元的增量目标。二是提升高端财富管理。深入实施客户分层营销管理，强化客户经理、管户经理的营销维护，制定个性化、差异化营销方案，定期组织开展题材新颖、形式多样的高端专属活动，不断丰富营销服务内涵，全方位满足客户需求，持续优化客户结构，促其正向迁徙扩容，持续壮大高端客户规模。三是抓实负增长网点整治。持续开展负增长网点专项整治，强化条线责任管理，通过监测调度、督导帮扶、约谈戒勉等方式，形成全方位工作合力，切实提升整治实效，全力扭转存款负增长的被动局面。

二、抓好重点工作推进，持续增强竞争能力。一是推进服务站合作建设。搞好与第三方公司沟通协作，明确各自分工及职责，按照“银行+公司+站长”的运作模式，加快推进服务站各项建设工作，同时参照人行要求实施站点分类管理，打造具有我行特色的普惠金融服务站点，进一步延伸乡镇服务触角，扩大金融服务范围，开启农村区域发展新模式，建立农村市场竞争新优势，培植个金业务新的增长点。计划年内新增站点100家，立争沉淀存款5亿元。二是强化产品营销推广。深化与市总工会合作，拓展丰富惠员卡功能，定期开展增值优惠服务，梳理目标客户清单，分区域、分县区、分单位，定时间、定人员、定目标，全力抓好惠员卡、公交卡的营销发卡工作，突出免收各项手续费，乘车打折优惠及全国245个城市交通互联互通的优势，不断扩大特色产品覆盖，有效提升我行银行卡品牌形象；紧跟当前政策热点，强化与山东高速集团业务合作，借助ETC微信小程序上线契机，组织分支机构开展ETC业务扫街式营销推广，通过绑定我行惠员卡、公交卡和公务卡等卡种，有效提升客户黏性，实现个人存款快速提升。三是丰富个人网贷产品。加快“薪e贷”网贷产品研发，实时对接公积金及征信系统，实施大数据模型分析，实现线上流程化操作管理，突破物理网点营业时间、空间等方面的限制，全方位满足客户金融需求，提升金融服务质量，形成以资产拉动负债，实现个人业务全面提升的良好格局。

三、提升联动营销实效，拓宽零售发展渠道。一是搞好公私联动营销。加强与对公条线协同联动，借助银政、银企、银医、银校等合作契机，抓实零售与对公在代发工资和高端扩户等方面的业务对接，持续提升党政机关、事业单位和社会团体等代发工资业务市场占比，实现批量拓展优质客户群体，促进零售业务持续稳步增长。二是增强线上获客能力。将网络金融与个人业务有机结合，充分利用互联网+、智能+等信息技术，丰富完善产品功能，优化提升客户体验，增强营销获客能力，大力拓展零售长尾客户，持续增强市场竞争力。三是发挥产品吸存效能。主动应对大额存单发行受限问题，采取重点客户定向配置和普通客户不定向抢购相结合的方式，做好当前发展工作。突出幸福存单起点低、利率高的特点，全方位加大宣传营销力度，降低客户对大额存单产品依赖，实现存款产品的共存互补。