兴业银行青岛分行“收单男团”出道记

2019-04-19 11:30 www.qilucj.com 作者：综合 来源：青岛新闻网
　　初出茅庐有目标
 
　　2018年10月，随着收单客户群体的不断壮大，兴业银行青岛分行在零售金融部旗下筹建成立了收单团队，致力为客户提供专业高效的服务保障。在最初确立团队长时，大家不约而同地想到了一个人——“收单王子”毕礼帅。从刚入行时的一无所有，到凭借POS收单完成业绩指标，再到胜任支行零售拓展部负责人，明明可以靠颜值“出道”的毕礼帅，硬是靠实力收获若干“粉丝”。从只身一人到团队十人，从网罗英才到优化队伍，从制度建设到业务拓展，毕礼帅亲力亲为，自2019年1月正式组建团队以来，已开拓收单商户300余户，带动储蓄存款近7000万元。
 
　　立足团队的发展，毕礼帅也有着明确的目标和规划：通过以老带新、换位营销，提高业务人员实战能力，逐渐打造一支综合素质过硬的狼性团队；通过区域特色进行市场细分，划分四大行业重点突破，提高业务拓展的针对性和高效性；通过交易银行等部门联动及各支行联动，在增强客户粘性的同时，提高客户综合贡献。最终，依托整个团队的专业实力、高效执行力、主动服务意识，真正实现将客户请进来，也留下来。
 
　　各展其才同奋进
 
　　“用人之长，天下无不可用之人；用人之短，天下无可用之人”，作为团队长的毕礼帅深谙其理，为此，他充分发挥每个队员的优势合理分配，整体团队运作分工明确、细致有序：学习能力较强的队员深耕产品，及时掌握研究最新产品信息，并自行制作课件，为团队成员进行培训；熟悉市场的队员主攻目标客群定位，并通过先行先试筛选优质行业、优质商户、优质产品，以提高团队业务拓展质效；善于策划的队员承包了团队的宣传设计、客户活动、礼品采购等，并对重点客群进行每周不少于2次的现场维护，细心周到的服务成为提高客户粘性的重要抓手．．．．．．值得一提的是，该团队成员不仅各怀绝招，具备较强的业务能力，综合素质也令人称赞。2018年，团队成员唐武亭因拾金不昧收到客户专程前来赠送的锦旗；2019年，为攻克即墨某大型市场客户，团队连续三个月往返即墨青岛，任劳任怨，风雨无阻。作为年轻的团队，他们不仅凭借自身的亲和力和专业能力取得了不俗的成绩，更在客户心中建立了良好的口碑。
 
　　心怀梦想重实干
 
　　作为“新出道”的团体，毕礼帅会定期组织团队成员召开晨夕会，晨会进行产品培训，并提出寻求解决的问题，夕会进行问题探讨及工作总结，周而复始，逐渐形成闭环沟通机制，极大提升了团队的工作效率。据毕礼帅介绍，在团队成立初期，他们也曾走过弯路，如最初仅凭过往经验便将餐饮行业作为拓展重点，但随着美团等互联网平台的冲击，餐饮行业综合效益日趋下降，通过不断的实践总结，团队逐渐转变发展方向，并根据客户特点描绘精准画像，配置代发工资、信用卡等匹配的产品；为适应酒吧等部分商户夜间营业的特点，团队将工作时间延长至晚上，加班加点谈客户、跑商区也慢慢成为习惯；从最初商户的爱答不理，到后期在持续营销客户过程中细心观察，为常年在冷库工作的商户配备保温杯，收获客户的口口相传等等。无论面对怎样的困境，这支团队从未有过抱怨，从发现问题到解决问题，再到不断优化工作方法，他们坚信点滴的成长终将成就伟大的梦想。年轻的他们在仰望星空，也在脚踏实地。
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