交通银行积极开展国债销售工作赢得客户好评

2019-04-18 15:40 www.qilucj.com 作者：综合 来源：​青岛新闻网
　　2019年第一期凭证式国债正式开卖，虽然是周日，但早上8:20的交行市南一支行已是一片繁忙，营业大厅内挤满了购买国债的客户。网点内所有的窗口已准备就绪，大堂经理引导客户们按顺序入座在柜台前，柜员们边和老人聊着天，安抚他们的情绪，边熟练的尝试国债认购交易。等待额度开放的那一刻显得那么漫长，终于到了预定时刻8:30，3号柜台的工作人员为客户买到了第一单国债，同时其他柜员也迅速行动,柜台外也不时传来客户激动的声音“买到了，放心了!”“真是太好了，谢谢你们！”经过大家的共同努力，本日支行共销售国债25笔。客户们都买到了国债，满意离开，他们都对交行热情贴心的服务，准确高效的业务处理速度，赞不绝口,语言简单、朴实，却道出了客户的心声，是对交行用心服务最好的馈赠。
 
　　同时，市南一支行针对下月即将发售的电子式国债，为客户购买国债总结出以下技巧：首先，要做好认购国债的前期准备，开通国债账户的银行卡，否则在认购国债时临时办理，会延迟认购时间。
 
　　第二，要提前咨询银行的开门时间。在国债销售日，银行一般会提前开门销售。
 
　　第三，可以选择周围没有居民小区的银行网点进行办理。
 
　　也许是受预期利率下调的影响，收益利率高的国债成了普通大众的香饽饽，变得异常火爆。在这种特定时刻，速度决定一切，满足客户的需求，是每一位交行人应该做的，但是如何做到这些，却是知易行难，今天市南一支行的员工，用他们的实际行动诠释了“用心服务”的内涵，只有用心为客户着想，贴心为客户服务，才能满足客户需求，达到客户满意。因为我们“用心”，所以客户们“放心”且“舒心”。
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