烟台银行多样化金融服务亮点纷呈零距离惠民生
为加快推进金融服务便民、惠民要求，打造涵盖生活、消费、出行、理财投资、公共服务等百姓生活主要领域的便民服务场景。近日，烟台银行各网点组织开展了多样化客户服务活动，多角度构建贯通各领域的金融服务场景，零距离为烟台金融消费者提供更加贴心、便捷、高效的金融服务体验。
随着互联网的快速发展，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点。烟台银行城南支行积极开展防范电信网络诈骗活动，将防范电信网络诈骗落实到日常工作中的每一个环节。
长期以来，支行网点安排大堂经理宣讲防电信网络诈骗小知识，取得了良好宣传效果。12月6日，城南支行、西大街、高新区、莱州支行营业部员工走出网点，向过往赶集的群众发放防范电信网络诈骗宣传海报、手册、折页等宣传资料计1000多份，并耐心将“邮包诈骗、虚假中奖、冒充熟人、网络购物、话费充值、假冒回款或催还借款、办理监听卡、冒充QQ和微信好友、招聘、发送预测彩票信息、特价飞机票”等常见的诈骗形式，以通俗易懂的方式向市民进行详细的解答。
本次宣传活动收到了市民的一致好评，纷纷表示通过宣传讲解，了解到许多防电信网络诈骗知识，提升了电信网络诈骗的识别能力，以后遇到类似的诈骗方式时，有例可鉴，有据可依，能采取正确的处理办法。
城南支行活动负责人表示，今后将继续做好金融知识的宣传及普及推广工作，举全行之力努力提升金融服务，为保障客户的资金安全、共同构建和谐金融环境贡献力量。
烟台银行进工会金融服务在身边
为了继续深化与企业之间的合作，进一步推动工会卡普惠服务的开展，增强与烟台银行工会卡客户之间的粘性，保护金融消费者的合法权益，12月6日，烟台银行芝罘支行营业部走进毓璜顶医院总工会，以协助毓璜顶工会发放职工退休金为契机，与医院46个科室代表深入交流，并就烟台银行手机银行的使用、安全理财投资，预防金融诈骗等大家关心的问题做了详细的沟通交流。
烟台银行芝罘支行作为基层一线窗口服务单位，始终坚持“贴心专业真诚为您”的服务理念，为客户普及金融知识。
百公里海路零距离服务
自2018年10月起，烟台银行毓璜顶支行与渤海轮渡股份有限公司展开工会卡项目合作，从中华泰山号、翡珠号、翠珠号到金珠号、钻珠号，烟毓璜顶支行已为渤海轮渡员工们开立了一千多张工会卡。
在得知轮渡的船员们长期在船上工作，停港及离船都相当不易后，烟台银行毓璜顶支行的工作人员携带开卡设备上船，为船员们现场开卡。近日，工作人员更是随船出行大连，为停留在大连的船员们开办工会卡。
时间紧，任务重，毓璜顶支行的员工们采取现场开卡与批量开卡后现场激活相结合的方式，制订了专门的开卡计划，对员工进行合理分工，加班加点联网核查、系统导入、卡片归整，为更快更多的给船员们开办工会卡做好充分的准备。
一百多公里的海路，整整三天时间，近两百张工会卡，拉近了烟台银行与渤海轮渡客户之间的距离。烟台银行毓璜顶支行不受距离和地域的限制，贴心专业的服务赢得了客户们的一致好评。
欢声笑语迎新春和谐互融一家亲
为维护优质存量客户，持续建立与存量客户间融洽稳定关系。12月1日，烟台银行凤凰台支行举办了以”烟行一家亲”为主题的室内联欢活动。
据了解，此次活动，凤凰台支行邀请了原港台支行的部分优质存量客户。由于港台支行撤并，很多原港台支行的客户现在需要到凤凰台支行办理业务，距离远，对新环境不熟悉，凤凰台支行希望通过举办联欢会的方式建立客户纽带，增加客户好感度。
活动现场，凤凰台支行邀请了只楚社区的馨月女子合唱团，为大家带来了精彩的演出，将活动现场的气氛推向高潮，员工亲切周到的服务拉近了银行与客户之间的距离。随后，工作人员为大家介绍了烟台银行优秀的存款产品以及最新的理财资讯，活动结束后，还为大家送上了新年小礼品。
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