临商银行市中支行营业部：多措并举强化柜面服务，助推业务高质量发展

2023-06-30 01:56 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

为提升柜面服务质效，塑造营业网点的专业服务形象，近日，临商银行市中支行营业部多措并举，狠抓服务细节，全面开展“柜面服务质量提升”专项行动。

文明建设，服务先行。针对营业网点缺失的服务标识、设施及柜面服务中所存在的问题建立台账，进行详细登记，并及时梳理进行全面整改，树立品牌形象，提升客户感官第一印象。

以查促改，补齐短板。为进一步提升柜面服务质量和服务水平，更好开展优质服务，通过现场检查、监控检查，对检查内容现场填写问题台账，对存在不足进行现场指导、现场整改，并结合各网点特点和实际情况给予合理要求，督促全员时刻紧绷文明规范服务这根弦，切实践行“我为群众办实事”实践活动的宗旨。

下一步，临商银行市中支行营业部将充分发挥金融主力军作用，以实际行动践行金融服务理念，全力提升金融服务水平，提高金融服务质量，想客户之所想，急客户之所急，助力区域经济高质量发展。

（庄虔亮）

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