山东苏宁携众品牌“码”上行动 2月29日驱动市场新风向
疫情带来的商业变化既是挑战,也是新的机遇。“能者活,弱者亡”的残酷市场环境下,零售企业必须要跳出疫情本身,回归市场,洞察用户需求和变化,调整营销和渠道布局,展开一轮主动而积极的自救。
伴随各大家电企业的陆续复工,家电第一渠道苏宁联合各大品牌第一时间推出“开仓计划”,包含“超店播计划”、以旧换新补贴最高达1500元、24期免息等一系列“救市”政策,全面打通商家、用户需求双向拳,激活消费市场。
24日晚,苏宁易购召开线上直播发布会,联合家电、手机、电脑、家装等多品类众头部品牌,正式宣布从2月27日开始,双线全面推出“24期分期免息”活动,另有海量5折商品、以旧换新补贴、“9道防护”无接触送装服务等叠加政策,让消费者零负担拥有喜欢的好物。整场线上发布会持续不到10分钟,被网友称为史上最短发布会,但又信息量巨大,“真是字少事儿大,特殊时期,很实惠、很接地气、很为消费者考虑的政策。”0首付、0利息、0手续费,24分期免息,这波今春最强“薅羊毛”,具体该如何操作?第一步,登录苏宁易购搜索“24期免息”查看全部活动商品,也可以直接搜索心仪好物,勾选24期免息找到活动商品;第二步,下载苏宁金融,开通“任性付”,开通后下单24期免息商品时,勾选任性付支付;第三步,勾选苏宁易购APP内绑定活动信用卡支付。只要正常还款,不会影响征信。
为进一步促进绿色节能家电消费,山东苏宁联合各大品牌加大以旧换新补贴政策,最高补贴达1500元。在线下门店换新,有苏宁专业店员的换新服务辅导,帮助消费者完成以旧换新的全过程。在疫情影响之下,苏宁“开仓计划”再次对以旧换新政策作出优化升级。消费者可以先换新,后拖旧。家电品类提交收旧订单领取换新补贴券,购买新机满足优惠先享,上门服务可在线上预约,实现免费拆旧机、快速发补贴、上门装新机一步到位。
疫情之下,“云购物”、“边看边买”成为广大用户消费的主要方式。记者发现,身边的商场、超市、专卖店,很多线下门店也出现在“云购物”行列里。山东苏宁门店运营负责人表示,苏宁推出“超店播计划”以来,众多“宅”家用户通过观看明星店员、网红主播直接在线购物,或加入门店社群、粉丝群来进一步了解购买。苏宁易购电器店、家乐福苏鲜生苏宁小店生鲜百货店、红孩子母婴店等可以辐射周边商圈和小区,用户不仅可到身边门店,还可通过社群、小程序、手机APP、直播等渠道无接触购物,十分便捷。
网购让消费者省时、省钱,门店倾向提供体验和服务,在用户不到店的情况下,如何做到两全其美,山东苏宁给出了答案。从宅家抗疫伊始,山东苏宁集合全业态之力抗疫方案,先于行业推出社群秒杀、V购直播等智慧营销范本,专业导购在线一对一答疑,通过视频或直播把门店的实机体验搬到屏幕上,凭借健康补贴政策和整合品牌工厂资源优势,实现单品牌品类2小时秒杀近2000件等“云购物”成绩,帮助用户在家就能放心购买家电3C、生鲜百货、母婴用品等。
为让广大消费者宅家或到店都能买到爆款好物,并享受多重政策福利,2月29日,山东苏宁将举办2020年第一季亲友社群团购日,全产业员工建立亲友专属群聊,消费者通过员工或宣传海报群二维码、云店小程序咨询苏宁V购等方式进群。
山东苏宁携手美的、华为、小米、荣耀、OPPO、vivo、海信、创维、三星、TCL、方太、老板、九阳等多家品牌,29日当天放量亲友专属活动产品和价格补贴政策,阵容相当豪华。
本次活动将带来“3000万红包进群送;亿元让利健康商品不涨价;居家办公生鲜产品保供应;3C家电以旧换新最高补贴1500元;线上支付最高享24期分期免息/随机立减至高4999元”等五大让利举措,在健康防护、学习办公、专属爆款等三个维度,对标线上多平台价、历史低价,特设亲友专享价格,做到真正实惠和便利,九阳破壁机亲友价299元,海信10公斤洗烘一体洗衣机限量1999元,苏宁小Biu全屋家电套装只需要9999元。
本次亲友社群团购日,山东苏宁3000名客服24小时在线响应,成为守护用户健康生活的好助手、好管家。提出“免费安装、免费试用、扫码送达;物流准时配送,0接触、全消杀;家居需求在线视频云设计;下单免费存放送货日起计入保修”、价保90天等六大服务承诺,力保消费者疫情期间各项消费权益和体验!
山东苏宁表示希望通过以上举措,构建特殊时期“命运共同体”,携手家电品牌打通渠道,为恢复经济社会发展提供支撑,解决消费者日常消费所需。2月29日社群团购日,所辖区域门店已做好防疫供应、客服响应准备,欢迎各地更多消费者通过线上线下各渠道“码”上行动,加入山东苏宁亲友社群,福利共享,向美好未来出发!
附山东苏宁各参与活动门店地址和联系方式: