小事件大服务——交通银行富源一路支行贯彻优质服务

　　

　　在银行业激烈竞争的今天，优质的服务是赢得竞争的关键。优质的服务不仅有深度而且有温度。

　　6月17日下午，一位军人客户来到交通银行富源一路支行表示要更换信用卡的证件信息，了解后得知，信用卡留存的证件是旧的军官证，但已经被收回。柜员热情的告知客户办理业务需要的手续及资料，在办理完毕后，营运副主管亲自打信用卡客服电话核对证件信息是否已经更改。在得到确定答案后，才送客户离开。

　　服务是立行之基，兴行之本。富源一路支行全体员工将不断提升服务水平，急客户之所急，将佳服务做到极致。