农行泗水县城东支行提升现金服务暖人心

　　为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，优化客户服务，保护消费者权益，农行山东泗水县城东支行积极响应人民银行及上级行号召，开展了拒收人民币现金专项整治宣传活动，向客户宣传及发放“零钱包”，并进行了自助设备外卡升级改造。

 

　　该行网点工作人员向有零钱需求的客户讲解“零钱包”。积极宣传零钱包政策为周边商户提供零钱兑换服务，开展活动以来，先后为客户发放零钱包10余次，周边商户对次表示了高度了认可与赞扬。

 

　　该行还主动走进企业，张贴宣传标语，发放人民币相关宣传折页，进行金融知识宣讲，详细讲解了“拒收人民币违法”、反假货币和抵制拒收现金等方面的金融知识，并现场解答了群众提出的各种疑问，保障消费者合法权益。活动的开展深受消费者的欢迎。

 

　　来源：农行山东省泗水县支行

 

　　作者：邵泽平、孙冉