临商银行万泉支行:深耕辖区商户服务 打造便民惠民金融阵地
为进一步拉近与辖区商户的距离,持续优化商户综合金融服务,夯实基层客群基础,近期,临商银行万泉支行开展常态化商户走访、上门服务活动,全方位提升商户金融服务获得感。
支行组建专项服务小队,分片、分区对周边沿街商铺、农贸市场、社区门店开展地毯式走访,主动了解商户日常经营收款、资金周转、存储理财、经营扩张等需求,一对一为商户介绍聚合支付、商户贷、随借随还、结算优惠等便民惠民金融产品。
走访过程中,工作人员耐心解答商户关于账户使用、收款到账、防诈骗、资金保管、费率优惠等常见问题,提醒商户规范使用对公及个人账户,杜绝出租出借账户、刷单转账、涉诈涉险交易,引导商户合法合规经营、安全稳健用卡。
通过常态化上门走访服务,进一步夯实了支行属地客群基础,提升了客户粘性与口碑。下一步,临商银行万泉支行将持续推进商户精细化服务,做到走访常态化、服务精准化、维护常态化,持续打造百姓信赖、商户认可的本土暖心银行。
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