临商银行西城支行上门服务暖人心

2024-09-30 22:16 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

近日,临商银行西城支行为卧病在床的老年客户办理银行卡激活业务,暖心服务获得客户好评。

当日,该行接到一起特殊的求助电话,电话中,一名客户表示,自己的婆婆常年卧病在床,行动不便。因银行多年未使用,账户密码已经忘记,账户处于睡眠状态,致使养老金无法到账,希望网点能予以协助。在网点负责人了解情况后,克服人手紧张的困难,第一时间安排2名工作人员前往客户家中,在核实相关信息后,用移动智能终端为其办理相关业务。此外,工作人员主动为客户开展反诈骗宣传,做好妥善保管银行账户、防止账户被人盗用等安全用卡提示,切实保障客户资金安全。该行高效、贴心的服务赢得了客户的称赞。

(临商银行西城支行:陆彬)

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