临商银行市中金华支行多举措开展厅堂营销

2024-09-27 15:11 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

厅堂作为客户接触银行服务的第一线,其营销效果直接影响客户体验和银行品牌形象。为此,支行多措并举,积极开展厅堂营销活动。

首先,组织大堂经理认真学习服务规范和业务知识,确保他们熟练掌握柜面操作技能,并不断提升服务意识。大堂经理们在接待客户时,能够做到有问必答、耐心讲解,并辅助客户填写各类凭证和申请材料,极大地提升了客户满意度。

其次,充分利用客户等候时间,加大产品推广宣传力度。大堂经理通过发放宣传折页、现场讲解等方式,向客户详细介绍大额存单、直销银行、“惠盈”理财产品和电子银行业务等金融产品,帮助客户了解产品的特点和优势,从而激发客户的购买欲望。这种高效的营销方式不仅提升了支行的经营效益,还增强了客户对支行的信任度和忠诚度。

临商银行市中金华支行将继续秉承“客户至上、服务第一”的经营理念,不断提升服务质量和营销水平,为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。

临商银行市中金华支行       邹耀

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