临商银行滨海支行“零钱包”服务让现金支付更便捷

2024-09-27 12:41 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

“现金还是更适合我们这一辈啊!”年迈的王奶奶在体验“零钱包”服务后,手捧刚兑换的零钱,由衷赞叹道。为满足不同客户群体的现金需求,为公众提供更便捷、高效的现金兑换体验,临商银行滨海支行支行推出了“零钱包”服务。

在办理存款业务的过程中,该行发现老年客户群体日常对现金需求较大。“零钱包”服务,就是将“1元、5元、10元、20元”等不同面额的人民币现金,装入特定的封袋中,方便客户进行零钱兑换。这样不仅满足了公众的日常零钱兑换需求,也为经营主体提供了备付找零的便利。

为了推广“零钱包”服务,该行工作人员在客户等待办理业务的间隙,特别是针对老年客户群体,主动介绍“零钱包”服务,并普及人民币真伪鉴别等金融知识,增强客户的金融安全意识。利用营业网点地处贸易广场商圈的地理优势,组织员工深入周边社区、菜市场、小商户等,提供上门兑换服务,同时现场教学如何有效管理零钱,让“零钱包”服务真正走进了百姓生活,实现金融服务与民同行。

此外,该行还在营业网点醒目位置展示人民币管理制度,公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准。深入社区、商户和街道,强调商户不得拒收现金,确保现金流通的顺畅,引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识,满足商户的日常找零需求。

“零钱包”服务让现金支付更加便捷高效,建行吉安贸易广场支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,积极探索创新,不断提升现金服务体验,为构建安全、高效的现金流通环境贡献金融力量。

(临商银行滨海支行 杨清君)

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