临商银行东岳支行组织开展文明规范服务专项培训

为推进网点标准化建设，提高厅堂服务效能，提升我行文明规范服务的水平和质量，近日临商银行东岳支行进行现场专项培训，支行全体人员参加培训。

培训会上，围绕网点环境规范、网点服务规范、员工服务规范、文明规范管理制度等方面，以图文并茂的方式分析当前各网点存在的问题，通过逐条梳理相关规范标准，提示服务工作中容易忽略的环节。

下一步，支行将以此次培训为契机，对标找差，补短扬长，秉承服务创造价值的理念，持续提升服务水平，塑造良好的社会服务形象，以优质服务作为推动业务质量高质量发展的内在动力，努力提升全行服务水平。

临商银行东岳支行：徐宝菊